AI সার্চে খুঁজে পাওয়া: ChatGPT, Gemini ও Google AI Overviews কীভাবে ব্যবসা বাছাই করে

এখন ক্রমবর্ধমান সংখ্যক সার্চ শেষ হয় AI এর লেখা একটি উত্তরে। Alphabet জুলাই 2025 এ জানায় যে AI Overviews এর মাসিক ব্যবহারকারী 2 বিলিয়নের বেশি, 200 এর বেশি দেশ ও অঞ্চলে এবং 40টি ভাষায়। অক্টোবর 2025 এ তারা Gemini অ্যাপের 650 মিলিয়নের বেশি মাসিক ব্যবহারকারীর কথা জানায়, আর OpenAI এর প্রধান নির্বাহী Sam Altman বলেন ChatGPT এর সাপ্তাহিক ব্যবহারকারী 800 মিলিয়ন ছাড়িয়েছে। কাস্টমাররা এই টুলগুলোকে জিজ্ঞাসা করছে কোন ক্লিনিক, রেস্টুরেন্ট বা এজেন্সি বাছবে।

এতে একটি ভিজিটের চেহারা বদলে যায়। Pew Research Center মার্চ 2025 এ 900 জন মার্কিন প্রাপ্তবয়স্কের ব্রাউজিং বিশ্লেষণ করে দেখেছে, AI সারাংশ থাকলে মানুষ 8% ভিজিটে সাধারণ ফলাফলে ক্লিক করেছে, আর সারাংশ না থাকলে 15% ভিজিটে। সারাংশের ভেতরের লিংকে ক্লিক করেছে মাত্র 1% ভিজিটে। উত্তরে উল্লেখ পাওয়া এখন তার নিচে র‍্যাঙ্ক করার মতোই গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে।

Google নিজে কী বলে

Google এর নিজস্ব ডকুমেন্টেশন বেশ সরাসরি। এতে বলা আছে AI Overviews বা AI Mode এ দেখা দেওয়ার জন্য বাড়তি কোনো শর্ত নেই এবং বিশেষ অপটিমাইজেশন লাগে না। একটি পেজকে ইনডেক্সড হতে হবে এবং স্নিপেট সহ Search এ দেখা দেওয়ার যোগ্য হতে হবে। এতে আরও ব্যাখ্যা আছে যে এই ফিচারগুলো query fan out ব্যবহার করতে পারে, অর্থাৎ উপবিষয় জুড়ে কয়েকটি সম্পর্কিত সার্চ চালানো, তাই যে পেজ নির্দিষ্ট ফলো আপ প্রশ্নের উত্তর দেয়, তার ব্যবহৃত হওয়ার সুযোগ বেশি।

তাই মৌলিক বিষয়গুলোর গুরুত্ব কমে না, বাড়ে। Google কে আপনার পেজ ক্রল করতে দিন, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ছবির ভেতরে না রেখে লেখায় রাখুন, এবং সম্পর্কিত পেজগুলো একে অপরের সাথে লিংক করুন। Google বলে স্ট্রাকচার্ড ডেটা পেজে দেখা লেখার সাথে মিলতে হবে এবং AI ফিচারের জন্য বিশেষ কোনো স্কিমা লাগে না। আপনার আসল সময়, ঠিকানা ও ফোন নম্বর সহ LocalBusiness মার্কআপ আপনাকে সঠিকভাবে বর্ণনা করতে সাহায্য করে, যতক্ষণ তা ভিজিটররা যা দেখে তার সাথে মেলে।

রিভিউ ও সুনাম

স্থানীয় ব্যবসার জন্য Google এর হেল্প সেন্টার বলে যে স্থানীয় ফলাফল নির্ভর করে প্রাসঙ্গিকতা, দূরত্ব ও পরিচিতির উপর, আর বেশি রিভিউ ও ভালো রেটিং একটি ব্যবসার স্থানীয় র‍্যাঙ্কিংয়ে সাহায্য করতে পারে। পরিচিতিতে এটাও প্রতিফলিত হয় যে কতগুলো ওয়েবসাইট আপনাকে লিংক করে। সম্পূর্ণ Google Business Profile, ডিরেক্টরি জুড়ে একই তথ্য এবং আসল রিভিউয়ের নিয়মিত প্রবাহ হলো সেই কাঁচামাল, যা থেকে AI উত্তর কোনো জায়গা সুপারিশ করে।

কাস্টমাররা ইতিমধ্যে এভাবেই এই টুল ব্যবহার করছে। BrightLocal এর 2026 Local Consumer Review Survey, যাতে 1,002 জন মার্কিন প্রাপ্তবয়স্ক অংশ নেন, দেখেছে যে ব্যবসার সুপারিশের জন্য ChatGPT ও অন্যান্য জেনারেটিভ AI টুলের ব্যবহার এক বছরে 6% থেকে 45% এ উঠেছে, আর 97% ভোক্তা অনলাইনে রিভিউ পড়েন। সার্ভেটি আমেরিকান, তবে একই টুল উপসাগরের কাস্টমারদের কাছেও খোলা, আরবি ও ইংরেজিতে।

দ্রুত ফল পেতে কখনো রিভিউ কিনবেন না বা ভুয়া রিভিউ দেবেন না, এতে প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ভাঙে এবং যে বিশ্বাস তৈরি করতে চাইছেন তাও ভাঙে। বরং প্রতিটি সন্তুষ্ট কাস্টমারের কাছে চান, প্রতিটি রিভিউয়ের উত্তর দিন যে ভাষায় তা লেখা, এবং প্রতিটি সার্ভিসের জন্য দাম, সেবার এলাকা ও মানুষের আসল প্রশ্নের উত্তর সহ পরিষ্কার পেজ প্রকাশ করুন। সার্চ ইঞ্জিন ও AI সহকারী ঠিক এটাই আত্মবিশ্বাসের সাথে উদ্ধৃত করতে পারে।